Is het item niet naar wens? Jammer, maar kan gebeuren! Stuur het item binnen 14 dagen na ontvangst terug via de post of breng het naar onze winkel.
Om snelle afhandeling van je retourzending te garanderen, vragen we je de bijgeleverde pakbon toe te voegen en dit tezamen met het item te retourneren.
De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Je kunt de producten binnen 14 dagen retourneren in onze winkel in Deventer. Retourneren in de winkel is natuurlijk gratis. Om online aankopen in de winkel te retourneren, moet je je orderbevestiging en het artikel meenemen naar de winkel. Je krijgt direct geld retour bij het inleveren van je bestelling. Je kunt ook ter plekke een ander product kiezen.
Houd bij het retourneren van je product(en) rekening met de onderstaande voorwaarden:
• Breekbare producten dienen in de originele verpakking en met het opvulmateriaal verpakt te worden. Houd er rekening mee dat het product niet los in de doos zit, maar door het opvulmateriaal geen kant op kan.
• Oorbellen kunnen niet retour wegens hygiënische redenen.
• Wij kunnen retouren alleen in behandeling nemen wanneer de bestelling ongeschonden, in originele verpakking wordt teruggestuurd. Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen behouden wij ons het recht voor de retour te weigeren of de schade in rekening te brengen.
Wil je jouw product ruilen? Dan is dat geen probleem! Meld je retour aan door een mail te sturen aan [email protected] en vermeld daarin je naam, je ordernummer en het product. Vervolgens kun je de retour (op eigen kosten) terug sturen naar dit adres:
Flotte, Grote overstraat 77, 7411 JB, Deventer
Het aankoopbedrag van de teruggestuurde artikelen, exclusief eventuele verzendkosten, wordt zo snel mogelijk terugbetaald via dezelfde betaalwijze die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling.
Heb je vragen? Stuur ons gerust een mail naar [email protected]. We helpen je graag!
Je winkelmandje is nog leeg
